在对食品分销商Apetito进行“复杂”的网络攻击后,向英格兰数千名弱势群体提供准备好的饭菜继续受到干扰。Apetito受影响的英国分支机构为英格兰西部的医院、疗养院、学校、托儿所和弱势群体的家中提供即食食品。在6月27日在其网站上发布的更新(PDF)中,Apetito英国和北美的主席兼首席执行官Paul Freeston重申,在网络攻击之后,该公司将无法在6月 30日之前完成交付整个周末。他建议客户“在这几天交货,以制定应急计划”。弗里斯顿补充说,“明天将通过手动系统进行数量有限的测试交付”,如果成功,“我们希望在本周进一步扩展[这个系统]”。
弗里斯顿周日表示,该公司已启动“紧急程序”,以确保“大多数”使用轮子餐(上门送餐的热食)的顾客仍能收到餐点——“尽管这可能不是他们选择的餐点”。
Apetito子公司Wiltshire Farm Foods向大多数弱势群体(通常是老年人)的家中提供冷冻即食食品,该公司昨天使用“本周继续”的“手动变通系统”设法进行了“有限数量的本地交付” .
正如预期的那样,周一Apetito向企业(包括其他“送餐服务”运营商)的交付正常进行,“因为这些订单已经在系统中断之前被挑选出来”。
在生产方面,截至昨天,“一个重要但受限制的”计划已经启动并运行。
弗里斯顿说,企业在周五晚上7.30之后提交的餐单“应该被认为没有收到”。
Wiltshire Farm Foods显然无法通过电话或通过其网站和应用程序接受订单,新订单预计将从7月4日起恢复。
Apetito于6月26宣布,它在网络攻击后关闭了许多IT系统,该攻击“旨在向公司勒索钱财”。
该公司表示,它正在“构建新的硬件和软件来替换受影响的系统”,其中不包括其英国微软系统,而“电子邮件通信功能齐全”。
它还“寻求确定是否有任何个人身份信息(PII)已被泄露”,并在必要时提醒客户和信息专员办公室(ICO)。
弗里斯顿说,他相信支付卡数据没有被泄露,因为这些数据没有保存在Apetito的系统中。
他继续说:“我们的危机管理团队每天都会召开多次会议,以审查进展、引导资源并应对新出现的问题”,并补充说 Apetito 将继续至少每天提供更新。
“我要感谢我们的客户和其他联系人,他们在这个问题上给予了极大的支持。我们的团队继续为恢复而不懈努力,我非常感谢他们的惊人努力。”
评论已关闭。